Доставка и оплата

После оформления заказа на сайте, обязательно дождитесь звонка менеджера, который еще раз уточнит и проверит все данные.

Заказы, оформленные до 12:00 будут доставлены на следующий рабочий день. Доставка заказов оформленных после 12:00 текущего дня, осуществляется через один рабочий день. Заказы, оформленные в субботу или в воскресенье будут доставлены во вторник.

Доставка курьером по Москве (в пределах МКАД)

  • Минимальная сумма заказа 1000 рублей
  • При сумме заказа от 1000 до 3500 рублей и весом до 10 кг стоимость доставки составляет 280 рублей
  • При сумме заказа свыше 3500 руб. и весом до 10 кг – доставка бесплатно
  • Доставка заказа свыше 10 кг возможна и рассчитывается нашими операторами в индивидуальном порядке.
  • Время доставки Понедельник-Пятница с 10:00 до 18:00 (3х часовые интервалы), с 18:00 до 23:00 (без интервалов), по Субботам с 10:00 до 16:00 либо с 15:00 до 18:00, Воскресенье – выходной
  • Доставка до торговых центров, бизнес-центров, образовательных учреждений, больниц, промышленных зон осуществляется до проходной.
  • ОПЛАТА: Вы можете оплатить свой заказ банковской картой онлайн на сайте, наличными курьеру или банковской картой курьеру.

Доставка курьером по ближайшему ПОДМОСКОВЬЮ (за МКАД, до 10 км)

  • Минимальная сумма заказа 1000 рублей
  • При сумме заказа от 1000 до 4000 рублей и весом до 10 кг стоимость доставки составляет 350 руб.
  • При сумме заказа свыше 4000 руб. и весом до 10 кг – доставка бесплатно
  • Доставка заказа свыше 10 кг возможна и рассчитывается нашими операторами в индивидуальном порядке.
  • Доставка заказа осуществляется в течение 1-3 дней. Время доставки Понедельник – Суббота с 10:00 до 18:00. Доставляем в течение дня, без интервалов.
  • Доставка до торговых центров, бизнес-центров, образовательных учреждений, больниц, промышленных зон осуществляется до проходной.
  • Доставка по Московской области (свыше 10 км от МКАД) возможна и рассчитывается нашими операторами в индивидуальном порядке.
  • ОПЛАТА: Вы можете оплатить свой заказ банковской картой онлайн на сайте, наличными курьеру или банковской картой курьеру.

Самовывозом из Пунктов Выдачи Заказов по Москве и Московской Области.

  • Стоимость доставки до пункта выдачи заказа (до 10 кг) составляет в пределах МКАД – 150 руб, по МО – 200 руб.
  • Доставка заказа свыше 10 кг возможна и рассчитывается нашими операторами в индивидуальном порядке.
  • Доставка заказа осуществляется в течение 2-3 дней.
  • Адреса пунктов выдачи вы можете посмотреть по ссылке: https://grastin.ru/samovyvz/moscow.html#!/onlist
  • Выдача заказов производится с 11:00 до 20:30 часов ежедневно
  • Доставка до пункта выдачи по Москве для пенсионеров (при предъявлении пенсионного удостоверения) осуществляется бесплатно

Региональные заказы

  • Минимальная сумма заказа 1000 рублей
  • При сумме заказа от 1000 до 4000 рублей и весом до 4кг стоимость доставки составляет 350 рублей. При сумме заказа свыше 4 кг доставка рассчитывается оператором.
  • При сумме заказа свыше 4000 рублей и весом до 4кг – доставка бесплатно.
  • Доставка заказа свыше 4 кг возможна и рассчитывается нашими операторами в индивидуальном порядке.
  • Отправка Заказа осуществляется в течение 2-3 рабочих дней после оформления и оплаты заказа и доставки
  • ОПЛАТА: только 100% оплата перед отправкой заказа
  • ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! Доставка в труднодоступные регионы не осуществляется бесплатно и будет рассчитана оператором в зависимости от конкретного адреса.

Возврат товара

  1. Продукты питания надлежащего качества входят в перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату согласно закону «О защите прав потребителей».
  2. В случае обнаружения Покупателем недостающих Товаров или Товаров ненадлежащего качества (нарушена упаковка или истек срок годности товара) в присутствии курьера, Покупатель вправе не принимать эти Товары. Курьер после согласования с Продавцом обязан вычесть стоимость этих Товаров из накладной.
  3. Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и качеству после передачи Товара и подписания товаросопроводительных документов не принимаются. При обнаружении Покупателем недостающих Товаров или Товаров ненадлежащего качества после отъезда курьера, возврат товара или компенсация его стоимости не предусматриваются.